Optimisation et Modernisation du Système d'Information de Santé : Un Projet Intégré de Montée en Version pour Répondre aux Exigences du Plan Ségur

Le Ségur du numérique en santé

Acteurfse est une solution intégrée de gestion administrative conçue spécifiquement pour les structures de santé, offrant une approche complète et sécurisée du suivi administratif des patients, de la facturation électronique, et de la télétransmission des feuilles de soins. Cette plateforme ergonomique simplifie les tâches administratives tout en garantissant la sécurité des données.

Acteur FSE, au cœur du service informatique de la Ville de Montrouge, est une application métier essentielle, jouant un rôle clé dans la gestion des informations liées à la santé au sein de notre communauté. Dans le cadre du plan Ségur du numérique en santé, notre objectif est d'optimiser Acteur FSE pour répondre aux normes élevées de partage et de sécurité des données médicales imposées par ce plan.

Étapes Clés du Projet Ségur pour Acteur FSE

1. Analyse d'Impact sur Acteur FSE
  • Évaluation détaillée de l'impact :
    • Analyse des fonctionnalités existantes d'Acteur FSE à la lumière des exigences du plan Ségur.
    • Identification des zones nécessitant des ajustements majeurs ou mineurs.
  • Sécurité et Conformité :
    • Audit de sécurité pour garantir la conformité aux normes réglementaires.
    • Proposition de solutions pour remédier aux éventuelles failles de sécurité.
  • Consultation des Utilisateurs :
    • Rencontres avec les utilisateurs clés pour comprendre leurs besoins spécifiques et intégrer leurs retours dans les ajustements.
2. Montée en Version d'Acteur FSE pour Label "Ségur"
  • Planification de la Mise à Jour :
    • Définition d'un calendrier détaillé pour minimiser les interruptions de service.
  • Développement et Intégration :
    • Mise en œuvre des fonctionnalités spécifiques au Ségur, telles que MSS, DMP, INS et PSC.
    • Tests continus pour assurer l'interopérabilité.
  • Validation Réglementaire :
    • Vérification que la version mise à jour respecte toutes les réglementations et exigences du plan Ségur.
3. Mise à Jour du Parc Informatique
  • Évaluation de la Compatibilité :
    • Vérification de la compatibilité des systèmes existants avec la nouvelle version d'Acteur FSE.
  • Plan de Migration vers Windows 10 :
    • Élaboration d'un plan détaillé pour migrer l'ensemble du parc informatique vers Windows 10.
  • Tests de Compatibilité :
    • Exécution de tests pour garantir que toutes les applications fonctionnent correctement sous Windows 10.
4. Mise à Niveau des Lecteurs CPS et Changement de Protocole
  • Identification des Besoins :
    • Analyse des spécifications des nouveaux lecteurs CPS et des protocoles requis.
  • Acquisition et Installation :
    • Achat et déploiement des nouveaux lecteurs CPS conformes aux homologations et aux protocoles PC/SC.
  • Formation des Utilisateurs :
    • Sessions de formation pour s'assurer que le personnel est familiarisé avec les nouveaux lecteurs et protocoles.
5. Intégration de Mailiz pour la Messagerie Sécurisée
  • Configuration de Mailiz :
    • Paramétrage de Mailiz pour répondre aux exigences de sécurité de la messagerie dans le secteur de la santé.
  • Migration des Communications :
    • Transfert des communications existantes vers la nouvelle plateforme de messagerie.
  • Formation sur l'Utilisation de Mailiz :
    • Sessions de formation pour garantir une transition en douceur vers la nouvelle messagerie.
6. Cas d'Usage avec les Médecins pour le DMP
  • Définition des Scénarios :
    • Élaboration de scénarios d'utilisation du DMP en collaboration avec des médecins.
    • Simulation des différentes situations pour garantir la fonctionnalité et l'efficacité du DMP.
  • Collecte de Retours Utilisateurs :
    • Recueil des retours d'expérience des médecins participants pour apporter des ajustements si nécessaires.
  • Intégration et Personnalisation du DMP :
    • Personnalisation du DMP en fonction des retours utilisateurs et des besoins spécifiques du service informatique.
7. Intégration de l'IMS (Infrastructure de Messagerie Sécurisée)
  • Analyse des Besoins en Communication :
    • Étude approfondie des besoins en communication interne au sein de la Mairie de Montrouge.
  • Sélection de l'IMS Appropriée :
    • Choix d'une infrastructure de messagerie sécurisée répondant aux exigences du Ségur et aux besoins spécifiques de la Mairie.
  • Intégration et Migration :
    • Intégration progressive de l'IMS avec une migration planifiée des données existantes.
8. Formation et Intégration du e-Learning
  • Développement du Contenu e-Learning :
    • Création de modules de formation en ligne adaptés aux différents aspects du projet Ségur.
  • Intégration sur la Plateforme e-Learning :
    • Intégration des modules sur la plateforme e-learning pour un accès facile et flexible.
  • Sessions de Formation Virtuelles :
    • Organisation de sessions de formation virtuelles pour les utilisateurs, avec suivi et évaluation.
9. Tests et Validation
  • Tests de Stabilité :
    • Exécution de tests approfondis pour évaluer la stabilité de la nouvelle version dans des conditions variées d'utilisation.
  • Tests de Sécurité :
    • Audit de sécurité approfondi pour identifier et résoudre toute vulnérabilité potentielle.
  • Tests de Conformité :
    • Vérification que la nouvelle version respecte toutes les normes et réglementations en vigueur.
10. Déploiement Progressif
  • Planification du Déploiement :
    • Définition d'une stratégie de déploiement étape par étape pour réduire l'impact sur les opérations quotidiennes.
  • Formation Continue :
    • Sessions de formation supplémentaires pendant le déploiement pour garantir que les utilisateurs comprennent les nouvelles fonctionnalités et les ajustements.
  • Assistance en Temps Réel :
    • Mise en place d'une équipe d'assistance dédiée pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les utilisateurs pendant le déploiement.
11. Communication et Sensibilisation
  • Communication Interne :
    • Diffusion régulière d'informations au sein de l'équipe sur les progrès, les bénéfices attendus, et les changements à venir.
  • Communication Externe :
    • Communication proactive avec les partenaires externes, les professionnels de santé et les autres parties prenantes pour les informer des changements.
  • Sensibilisation :
    • Organisation de sessions de sensibilisation pour expliquer les avantages de la nouvelle version et répondre aux questions.
12. Suivi Post-Déploiement
  • Collecte de Retours Utilisateurs :
    • Mise en place de mécanismes pour recueillir les retours des utilisateurs sur leur expérience avec la nouvelle version.
  • Gestion des Problèmes :
    • Réponse rapide et résolution des problèmes signalés après le déploiement.
  • Optimisation Continue :
    • Planification régulière d'évaluations pour identifier des opportunités d'amélioration continue et de nouvelles fonctionnalités.